为持续营造全员学习的氛围，提升园区服务能级，本年度的杭州湾小课堂开讲啦～

本周由招商部的冯春辉为我们分享曾经的电商创业之路，从开店契机、学习成长、起落原因等方面详细回顾了他独立运营淘宝店铺的心路历程与感悟，宝贵的经历为他如今的招商之路提供了养分与经验。

2010年，在淘宝电商行业飞速发展时期，冯春辉了解到工厂的外贸订单客户主要通过电商渠道售卖，于是利用身边的资源成立了淘宝店铺，产品以婴儿睡袋、抱被、婴儿床品为主。

领路人点亮迷途的光。在进入新领域，没有引路人的带领很难把握方向，开店伊始前来咨询的意向客户寥寥无几。一次偶然的机会，冯春辉认识了一位做电商的同行，成熟的运作团队与流程让他意识到“原来淘宝还要店铺装修、拍摄产品、美化修图、积极参与促销活动、不断间隔上新铺货可以被系统推送引流等”。如今作为招商员的他表示，开始接触招商时对所要寻找的行业和方向是迷茫的，但通过公司的轮岗、传帮带制度让他快速适应了新环境，了解了岗位所需的专业知识与方法。

只有深耕学习、坚持不懈才会开花结果。在学习了同行的经验后，冯春辉开始完善“美化”自己的店铺，通过美化图片、借鉴国外电商经验、不断更新、积极铺货等方式认真筹备，终于迎来了第一笔订单。电商的创业体验让他深知在招商过程中，要时刻保持学习力，与时俱进，关注市场动态和客户需求，提供热情周到的服务，只有做好充分准备才有成功的可能，不能因一时的挫折而轻易放弃。

走过的路，每一步都算数。从创业者到招商员，冯春辉的身份虽然转变了，但从创业经历中汲取的养分，相信会在招商道路上生根发芽，开花结果。在未来的工作中，他表示会以充分的准备、与时俱进的方法、积极的态度面对客户，精进服务水准，提供优质而周到的服务。